常見問題 Q & A

arlo 系列

Arlo Pro 電池使用時間會依使用者的設定而有所不同;若以720p格式錄影,單次錄影20秒,每日6~80支影片的使用量來說,電池大約可撐1個月~1個半月。

Arlo Pro可使用隨付的USB充電線與變壓器長時間供電,因此若您的鏡頭附近有固定式插座,您也可選擇長時間連接電源,如此就不用更換電池;若停電時,攝影機也會自動改用電池供電,避免重要的影片遺失。

由於Arlo 基地台必須透過網路線連接至具備DHCP 伺服器功能的「網路數據機」或是「路由器」之上才能使用,因此是無法單純透過手機分享3G/4G熱點的方式來上網使用喔!

Arlo Pro擁有130度廣角鏡頭,動態偵測的距離約為4.5公尺,並擁有夜視錄影功能與IP65等級的防潑水設計。

與無線主機的相隔距離,是選擇 Arlo 或 Arlo Pro 架設位置時的重要考量因素:

最近距離:Arlo 攝影機與無線主機的相隔距離至少要有 3 公尺,而不同台攝影機之間最短要相隔 2 公尺遠。

最長距離:Arlo 攝影機最遠可放置在與無線主機相隔 90 公尺的位置。但擋在攝影機與無線主機目視距離中間的牆壁、天花板或其他等明顯障礙物,都會縮短這個最遠距離數字。

下列材質的障礙物,會大幅降低傳輸信號強度:

  • 非常厚實的牆壁和天花板
  • 磚頭
  • 混泥土
  • 石材
  • 陶瓷
  • 玻璃,尤其是鏡子
  • 金屬
  • 大量的水,如魚缸或熱水器的儲水槽

提醒:請檢查無線主機上的攝影機狀態 LED 指示燈,如果閃爍橘色燈號,代表無線主機與攝影機的傳輸速率低落,意味攝影機與無線主機的相隔距離太遠。

遵循以上準則,將可防止設備之間產生 WiFi 信號相互干擾的情況。

Arlo Pro的上傳頻寬需求會因使用者的影像畫質設定而有所不同:
最佳影像(約720p) : 約700~750 kbps
平衡影像(約480p) : 約450~550 kbps
最低影像(約360p) : 約300 kbps

Arlo Pro的基地台支援以外接USB硬碟的方式來儲存錄製的影像,外接硬碟的容量限制最高為2TB,必須格式化為FAT32的儲存格式,當網路斷線時,系統還是會將影像繼續儲存至USB硬碟當中。

Arlo Pro 除了提供 7天免費雲端儲存空間外,更支援本機儲存功能。只要插入隨身碟或外接式硬碟,即可儲存 Arlo Pro 所拍攝的影像。

如使用最佳質量的視頻設置,一個鏡頭一小時的錄影約為 280 MB。由於 Arlo Pro 是變到運動或聲音檢測才開始錄影,以每日實際錄影一小時計算,可儲存約 27日影像。要注意的是,若隨身碟或外接式硬碟容量少於 5MB,系統會自動清除部份舊有影像。

另外,在不同畫面模式下,Arlo Pro 會使用不同的頻寬,並因應當時的頻寬,自動調整畫面質素,以保持畫面流暢。在不同畫面模式下,錄製 30 秒的影像,所需儲存空間如下:

Arlo Pro提供1GB的雲端空間,單個影片檔的保存期間為7天,過期後會自動從雲端上刪除,期間使用者都可自由下載或是回放。若7天內錄滿1GB上限,系統會自動停止錄影,以防重要檔案遭到刪除,使用者可手動刪除不必要的檔案,或是外接USB硬碟儲存更多影片。

Arlo 提供 7 天免費的雲端儲存空間。如想保留錄像,可從雲端空間下載7 天內的錄像到電腦或流動裝置,也可直接分享指定視頻。

可以。第一代Arlo基地台可支援Arlo, Arlo pro, Arlo pro2 鏡頭。如果您已擁有 Arlo 基地台及鏡頭,可把 Arlo Pro 連接到現有配備上,作為家中保全鏡頭的一員。
不過,Arlo Pro 獨有的本機儲存與智能警笛功能,需要基地台支援才能發揮功效,故您若連接 Arlo 版本基地台將無法使用此兩項功能。

若家中有多個房間,則需安裝多個 Alro Pro 智能攝像鏡頭,才能監察整個居家環境,而每部 Alro Pro 主機最多可同時連接 5 組鏡頭。若需要多於 5組鏡頭,可增設更多主機連接網路,變成更擴闊的監察範圍。

不過每個 NETGEAR Arlo 帳戶只免費支援 5 組智能攝像鏡,並提供 7 天影像儲存。如欲增加更多鏡頭,則須申請另一個帳戶。

Arlo 和 Arlo Pro 無線網路攝影機需使用 Arlo 無線主機進行連線。

Arlo Q 和 Arlo Q Plus 攝影機則是直接連結到路由器,無須透過專用主機連線。

若您的路由器提供可使用的乙太網路埠,您可將數台 Arlo 或 Arlo Pro 無線主機連結到同一網域中。每台無線主機都必須透過乙太網路線連結到路由器上。

注意:若 WiFi 訊號延伸器提供可用的乙太網路埠,那您也可將無線主機連結至此。

Arlo 和 Arlo Pro 無線網路攝影機系列

Arlo 和 Arlo Pro 無線網路攝影機只要與無線主機完成連結,並在電源開啟及電池電量高於 15% 時自動進行韌體更新。如果攝影機處於電源關閉或電量不足的狀態時,系統會在重開機 24 小時內自動進行韌體更新,因此請確保您的 Arlo 攝影機已與無線主機完成連結,且電池電量在充足水準。

韌體自動更新任務會在凌晨 3 點到 5 點之間進行,以減少日間停機時間。若遇到重大韌體更新,在完成更新前,您將無法查看錄影影像,但動態和聲音監測仍會正常運作,且攝影機會根據既有監測模式紀錄相關資訊。如這時想查看攝影機畫面,您需等待系統完成自動韌體更新,或採取手動更新方式。關於手動更新韌體的資訊,請瀏覽「如何手動更新 Arlo 攝影機的韌體?」說明頁面。

您可能偶爾會在自動更新時段,遇到攝影機處於關機狀態,或攝影機電量不足 15% 進入離線狀態的情況。如發生上述情況,請您為攝影機充電或更換電池,在確認攝影機重新開機,並與無線主機恢復連線後,系統將自動進行韌體更新任務。

當系統正在進行韌體更新時,攝影機上的 LED 指示燈會以藍橘燈號交替閃爍表示。接下來燈號會在安裝韌體時熄滅約 1 到 2 分鐘。完成韌體更新後,攝影機將再次與無線主機恢復連線,這時指示燈會以快速閃爍藍燈表示。

警告:當 Arlo 攝影機正在更新和安裝韌體時,請勿打開電池蓋或將電池取出。

當無線主機處於開機狀態並連線至網際網路時,無線主機會在凌晨 3 點到 5 點之間自動進行韌體更新。更多關於無線主機韌體更新的資訊,請參閱「如何手動更新 Arlo 攝影機的韌體?」說明頁面。

Arlo Q 和 Arlo Q Plus 全高清無線網路攝影機系列

您的攝影機可能會在重啟(關閉電源並重新開機)後自動進行韌體更新。若系統正在進行韌體更新任務,攝影機指示燈將以藍橘色燈號交替閃爍表示。

當攝影機連連線至網際網路時,系統會在凌晨 3 點到 5 點之間進行自動韌體更新。若系統正在進行韌體更新任務,攝影機指示燈將以藍橘色燈號交替閃爍表示。完成韌體下載和安裝步驟後,攝影機將自動重新啟動。

警告:請勿在韌體更新未完成前,拔起攝影機線路或切斷電源,您可以網頁或 app 方式,於裝置列表中查看該攝影機是否已重新上線來判斷。

Arlo Go 4G LTE 防水無線網路攝影機(本公司無販賣此型號)

Arlo Go 使用行動數據服務進行韌體更新,一般更新大約每三個月進行一次,會使用約 8MB 的數據流量(佔 1 GB 數據包的 0.8%)。重大更新通常會每年進行一次,每次數據用量可能會達到 52MB 之多(佔 1GB 數據包的 5.2%)。

攝影機會在電源開啟並保有 15% 以上電量,以及 LTE 行動網路連線正常時進行自動韌體更新。若有發布韌體更新,但攝影機處於關閉、斷線或電量不足等狀態時,系統會在攝影機重新啟動後 24 小時內自動進行韌體更新,請確保您的攝影機已連線到網際網路,且電量處於充足水平。

韌體自動更新任務會在凌晨 3 點到 5 點之間進行,以減少日間停機時間。若遇到重大韌體更新,在完成更新之前您將無法查看錄影影像,但動態和聲音監測依然會正常作動,且攝影機會根據既有監測模式紀錄相關資訊。如果這時候想要查看攝影機畫面,您需要等待系統完成自動韌體更新,或是採取手動更新方式。關於手動更新韌體的資訊,請瀏覽「如何手動更新 Arlo 攝影機的韌體?」說明頁面。

當系統正在進行韌體更新時,攝影機上的 LED 指示燈會以藍橘燈號交替閃爍表示。接下來燈號會在安裝韌體時熄滅約 1 到 2 分鐘。完成韌體更新後,攝影機將恢復網際網路連線,這時候指示燈會以快速閃爍藍燈表示。

警告:請勿在韌體更新未完成以前打開電池蓋或將電池取出,,您可以網頁或 app 方式,在裝置列表中查看該攝影機是否已重新上線來判斷。

若您在相機設定中關閉 Arlo Go 的 LED 指示燈,韌體更新時指示燈號則不會閃爍。因此如果您關閉了 LED 燈號顯示,請務必在關閉攝影機電源或拔除電池前,透過 Arlo app 或網頁查看設備是否上線。若您在韌體更新過程中取出電池或中斷電源,則可能會造成攝影機故障無法使用的情況。

因Arlo 和 Arlo Pro / Arlo Pro 2 無線網路攝影機使用電池,不建議連續錄影。在一般使用情況下,可維持 3 到 6 個月。若使用Arlo Pro 2 連續錄影,需連接電源或太陽能充電板。

Arlo Q 和 Arlo Q Plus 全高清無線網路攝影機系列,不使用電池供電。

所謂「一般使用情況」,是假設使用者將攝影機設定在「Optimized」或「Best Battery Life」錄影模式,且每天錄製約 5 分鐘的影像為估算基準。

若在調整錄影模式和規則設定中,增加錄製視頻的頻率與長度,將縮短攝影機的電池使用時間。

下列環境因素也會縮短電池使用時間:

  • 攝氏 0 度以下的低溫環境
  • 啟動紅外線感測器的昏暗環境
  • 受到傳輸距離太長、WiFi 干擾源或阻隔訊號的障礙物影響,造成攝影機 與無線主機訊號不良的環境(僅 Arlo 和 Arlo Pro / Arlo Pro 2)

欲獲得更多有關延長電池使用時間的資訊,請參閱「如何延長 NETGEAR Arlo / Arlo Pro / Arlo Go 無線網路攝影機的電池使用時間?」說明頁面。

您可查看位於攝影機正面的 LED 燈號顯示,確認 Arlo、Arlo Pro和 Arlo Pro 2 攝影機當下狀態:

閃爍藍燈一次。攝影機電源開啟。

緩慢閃爍藍燈。攝影機正在與無線主機同步連接。

快速閃爍藍燈。攝影機已經與無線主機完成連接。

緩慢閃爍橘燈。攝影機處於低電量狀態。

快速閃爍橘燈。攝影機未與無線主機同步連接。

同時閃爍橘燈和藍燈。正在進行韌體更新。請勿關閉攝影機。

更多關於 Arlo 攝影機 LED 指示燈的資訊,請觀看以下介紹影片:

環境溫度變化會影響電池電量顯示的準確度,當處於室溫環境(18-24°C)下,攝影機的電量顯示會比較準確,而以下情況會造成電量顯示不準確:

  • 攝影機長期處於非室溫範圍的環境。
  • 頻繁地使用攝影機視頻串流。
  • 即將超出攝影機工作溫度範圍。

電量顯示通常採取較為樂觀的估算,所以電池實際剩餘電量會比顯示要來的低。

當電池電量低至 15% 時,您會收到攝影機低電量通知。

電量圖標所代表的意義
下列電量圖標會在設備列表中和攝影機裝置一併顯示。

提醒:若您的攝影機處於離線狀態,該裝置的電量圖標也一併隱藏。

如果您直接為攝影機充電,則會顯示以下電源圖標:

若您看到停止充電警示圖標,請進一步檢查下列事項:

  • 電池過熱或過冷,會無法安全地充電。

電池在低於攝氏 0 度或高於攝氏 45 度的情況下,會無法安全地充電。攝影機在稍低於冰點的環境中仍能正常工作,但基於安全請禁止為電池充電,並將攝影機移到攝氏 0 度至 45 度間的環境,且再次充電前,等待電池回復到安全充電溫度。

  • 使用不相容的充電線材。

您必須使用 Arlo 攝影機原廠電源供應器與線材。

當觀看視頻串流出現問題時,請檢查是否為以下情況來進行障礙排除:

  • 訊號干擾
  • 攝影機超出範圍
  • 攝影機電池電量不足

訊號干擾
當環境中存在多個 Wi-Fi 網路、無線裝置或相近頻率,可能會對 Arlo 系統造成訊號干擾。請儘可能減少鄰近無線主機和攝影機的無線網路、WiFi 裝置數量以及頻率使用。

Arlo 攝影機應與無線主機相距至少 3 公尺遠,且攝影機之間至少要保持 2 公尺的距離。請遵循這些準則,防止設備之間的 Wi-Fi 訊號相互干擾。

攝影機超出範圍
確保 Arlo、Arlo Pro 或 Arlo Pro 2 無線網路攝影機與無線主機的相隔距離不超過 90 公尺。若攝影機與無線主機之間有金屬物體、厚牆壁或天花板等障礙物阻擋,則實際架設距離應再縮短。

請確保安裝攝影機的區域能收到 3 格或 4 格的無線主機訊號強度,當訊號強度只有 1 格或 2 格時,雖然攝影機仍可正常運作,但可能會受環境波動影響,間歇地超出訊號範圍。

攝影機電池電量不足
請更換 Arlo、Arlo Pro 或 Arlo Pro 2 攝影機電池,確保電池電量不低於 2 格。若電池電量不足,攝影機的視頻串流可能會出現斷斷續續的情況。

因 Arlo 無線主機使用自身的無線網路訊號,故 Arlo 無線網路錄影系統與 Orbi 網路系統搭配使用,並不會增加 Arlo 錄影系統的收訊範圍。不過,當這兩套系統搭配使用時,可增加 Arlo 無線網路錄影機的設置彈性。由於 Orbi 主機路由器與衛星路由器皆具備乙太網路埠,因此您可將 Arlo 無線主機連接至最靠近 Arlo 錄影機所擺放的位置。

提醒:Arlo 錄影機與主機的最長連線距離為 90 公尺。當安裝在室內環境時,若連線距離內隔有金屬物體、厚牆壁或天花板,可能會讓連線距離更短。

請瀏覽下列圖示,幫助您了解更多關於 Arlo 無線網路錄影系統與 Orbi 網路系統的空間設置資訊。

在單層,小面積的房子中,架設兩台Arlo無線主機

在單層,大面積的房子中,架設兩台Arlo無線主機

架設模式能讓您快速輕鬆地查看近實時的攝影機畫面。架設模式能夠輔助您將 Arlo、Arlo Pro、Arlo Pro 2 攝影機安置定位,精確對準你想監控的區域。

 

架設模式僅限攝影機沒有進行串流傳輸、錄製動態監控,或處於啟用動態檢測的模式下使用。

進入攝影機架設模式:

1.啟動 Arlo app 或在 arlo.netgear.com 登入您的 Arlo 帳號。
2.依序選擇 Settings > My Devices。
3.點擊準備架設定位的攝影機。
4.點擊 Position Mode 進入架設模式。
攝影機會開始傳輸視頻。
注意:架設模式無緩衝時間,請以最快速的方式傳輸視頻。您可以在智能手機或電腦上,一邊觀看視頻一邊將攝影機調整定位,根據即時的畫面傳輸,調整攝影機的架設角度。此時架設模式會提供較低的視頻畫質。
5.微調攝影機架設角度,取得監控區域的最佳視野。
若無法獲得監控區域的最佳視野,可能需要移動攝影機或攝影機底座,並嘗試重新調整攝影機角度。

因 Arlo 無線主機使用自身的無線網路訊號,故 Arlo 無線網路錄影系統與 Orbi 網路系統搭配使用,並不會增加 Arlo 錄影系統的收訊範圍。不過,當這兩套系統搭配使用時,可增加 Arlo 無線網路錄影機的設置彈性。由於 Orbi 主機路由器與衛星路由器皆具備乙太網路埠,因此您可將 Arlo 無線主機連接至最靠近 Arlo 錄影機所擺放的位置。

提醒:Arlo 錄影機與主機的最長連線距離為 90 公尺。當安裝在室內環境時,若連線距離內隔有金屬物體、厚牆壁或天花板,可能會讓連線距離更短。

請瀏覽下列圖示,幫助您了解更多關於 Arlo 無線網路錄影系統與 Orbi 網路系統的空間設置資訊。

在單層,小面積的房子中,架設兩台Arlo無線主機

在單層,大面積的房子中,架設兩台Arlo無線主機

當 Arlo Pro 攝影機 (VMC4030) 無法固定在牆壁安裝配件上時,首先請確認您使用的是連同 Arlo Pro 購買隨附牆壁安裝配件,如果使用前一代 Arlo 無線網路攝影機 (VMC3030)所配置牆壁安裝配件,則無法適當固定攝影機。

欲更換牆壁安裝配件,無需移除螺絲和膨脹螺塞 – 只需卸下舊款底座的圓頂部分,並將 Arlo Pro 攝影機或套裝隨附的牆壁安裝配件,將上面的圓頂部分安裝即可。

因 Arlo 無線主機使用自身的無線網路訊號,故 Arlo 無線網路錄影系統與 Orbi 網路系統搭配使用,並不會增加 Arlo 錄影系統的收訊範圍。不過,當這兩套系統搭配使用時,可增加 Arlo 無線網路錄影機的設置彈性。由於 Orbi 主機路由器與衛星路由器皆具備乙太網路埠,因此您可將 Arlo 無線主機連接至最靠近 Arlo 錄影機所擺放的位置。

提醒:Arlo 錄影機與主機的最長連線距離為 90 公尺。當安裝在室內環境時,若連線距離內隔有金屬物體、厚牆壁或天花板,可能會讓連線距離更短。

請瀏覽下列圖示,幫助您了解更多關於 Arlo 無線網路錄影系統與 Orbi 網路系統的空間設置資訊。

在單層,小面積的房子中,架設兩台Arlo無線主機

在單層,大面積的房子中,架設兩台Arlo無線主機

提升 Arlo IP Camera 居家無線網路攝影機全系列產品的錄影畫質:

1.將電源管理設定更改至「Beat Video」模式。
更多視頻設定相關資訊,請參閱「如何調整 Arlo 攝影機的電源管理設定?」說明頁面。
提醒:若受限於您的 WiFi 網路頻寬不足,選擇「Best Video」模式未必能提升錄影畫質。選擇「Best Video」模式將會縮短無線網路攝影機的電池使用時間。
2.網際網路的上傳速度至少達 1Mbps。
欲測試網際網路的上傳速度,請使用已連結至 WiFi 網路的電腦,點擊網速測試服務搜尋頁面: https://www.google.com/?gws_rd=ssl#q=upload+speed+test Google 搜尋頁面,選擇測試服務以獲得上傳頻寬資訊。
即使您的網際網路上傳頻寬高於 1Mpbs,但當有多台裝置同步上傳時,也可能影響到 Arlo 視頻串流的畫質。為獲得最佳連線效果,請避免在傳輸 Arlo 視頻串流時執行其他上傳任務。所謂上傳任務包括執行 BT 種子上傳、YouTube 與 Flickr 影音網站上傳,以及 Dropbox 或 iCloud 等雲端空間資料上傳等。
3.若您的路由器支援 QoS 或流量控制功能,請確認已針對視頻串流進行最佳化設定。

提升 Arlo 和 Arlo Pro 無線網路攝影機的錄影畫質:

1.確保攝影機架設在無線主機的訊號範圍內。
無線主機的訊號覆蓋範圍約 90 公尺,但環境中的厚牆或其他障礙物會縮小實際覆蓋範圍。為達到最佳傳輸效果,請確保攝影機架設的位置應有 3 到 4 格的訊號強度。當訊號強度僅為 1 至 2 格時,無線訊號可能會受環境中其他因素干擾,使攝影機偶爾會超出訊號範圍,且視頻畫質也會因此受到減損。如何確保攝影機架設在訊號範圍內?更多相關資訊請參閱「Arlo 或 Arlo Pro 無線網路攝影機應架設在與無線主機相隔多遠的位置?」說明頁面,
2.減少攝影機與無線主機周圍的干擾源數量,包括無線路由器、WiFi 裝置與其他發射頻率相近的設備。
為防止訊號干擾,攝影機與無線主機的最短距離,應至少相隔 3 公尺,且每台 Arlo 攝影機之間應至少相隔 2 公尺。請勿將無線主機與攝影機架設在無線電話、微波爐或其他啟用 WiFi 功能的裝置。

Arlo / Arlo Pro / Arlo Pro 2 無線網路攝影機

皆可透過調整電源管理設定,選擇最佳電力、最佳畫質與平衡三種模式。

提醒:除了電源設定會影響電池使用時間,下列環境與使用因素也會縮短電池續航力。

  • 低於攝氏 0 度的寒冷環境
  • 昏暗環境
  • 頻繁觸發動作感測器
  • 較長的影片錄製時間
  • 與無線主機的連線訊號不佳(僅限 Arlo / Arlo Pro / Arlo Pro 2)

以下將說明如何調整電源管理設定:

1.啟動 Arlo app,或經由 arlo.netgear.com 登入您的 Arlo 帳號。
2.依序點擊 Settings > My Devices。
3.選擇您想變更電源管理設定的相機。
4.點擊 Video Settings。
5.若您是在行動裝置上使用 Arlo app,請向下滑動至 POWER MANAGEMENT 部分,並選擇以下一項電源模式:

  • Best Battery Life 可延長電池使用時間,但會降低視頻質量。
  • Best Video 可獲得最佳錄製品質,但會減少電池使用時間。
  • Optimized 可在電池使用時間與視頻畫質之間取得平衡。

6.若您是經由電腦網頁登入 Arlo 帳號,請向下滾動至 VIDEO QUALITY AND BATTERY USAGE 部分,並選擇以下一項電源模式:

  • May reduce video quality 會降低視頻質量,但可延長電池使用時間。
  • May reduce battery life 能獲得最佳錄製畫質,但會降低電池使用時間。
  • Balances video quality and battery life 可在畫質與電池使用時間之間取得平衡。

Arlo Pro 除了提供 7天免費雲端儲存空間外,更支援本機儲存功能。只要插入隨身碟或外接式硬碟,即可儲存 Arlo Pro 所拍攝的影像,並可按以下步驟查看本機儲存的錄像:

1.啟動 Arlo 的應用程式或在 arlo.netgear.com 網頁登入您的帳戶。
2.選擇 Settings > My Devices,然後點選 Arlo Pro 主機。
3.選擇 Local Storage,並查看隨身碟或外接式硬碟裝置上的影片。
4.若需要儲存影片,按退出隨身碟或外接式硬碟裝置。
5.等待已經安全卸載隨身碟或外接式硬碟裝置的訊息,並移除隨身碟或外接式硬碟裝置。
6.將隨身碟或外接式硬碟插入電腦。
7.打開 Arlo 文件夾,並複製影片到電腦內。

您可以對動態檢測功能進行測試,來確認攝影機的架設位置是否感應到周邊環境變化。

提醒:本測試不會變更動態檢測設定。

動態感應測試:

1.啟動 Arlo app 或瀏覽 arlo.netgear.com 登入您的 Arlo 帳號。
2.點擊 Settings > My Devices。
3.點擊以選擇一台攝影機。
4.點擊 Motion Detection Test。
5.移動滑塊來測試攝影機的動態檢測。
當檢測到動作時,攝影機上 LED 指示燈會閃爍橘燈。

要使用具備警報器觸發功能的監控規則,您必須創建新的監控模式,或修改現有的監控模式。

提醒:Arlo 和 Arlo Pro 無線網路攝影機必須與 Arlo Pro 無線主機連線才能觸發警報器功能。

更多關於建立新的監控模式等資訊,請參閱 How do I create a new mode for my Arlo Pro Wire-Free camera 或 How do I create a new mode for my Arlo Wire-Free camera? 說明頁面。

要修改現有的監控模式,,請依照以下說明進行操作。

建立使用警報器觸發功能的規則:
1.啟動 Arlo app 或在 arlo.netgear.com 登入您的 Arlo 帳戶。
2.點擊 Mode 進入模式設定頁籤。
3.點擊需要加入警報器觸發功能的 Arlo Pro 無線主機。
4.在準備修改的模式旁邊,點擊鉛筆或 > 圖標。
5.在監控規則下方,點擊鉛筆圖標,或在想要觸發警報器的設備旁邊點擊 Edit。
6.核選 Turn Siren ON 方框。
7.點擊 Turn Siren ON 旁邊的鉛筆或 > 圖標。
8.滑動設定 Siren Duration 警報器持續響鈴時間和 Siren Loudness 警報器音量。
9.點擊 < Edit Rule 或 Back。
10.點擊 Done 或 Save 完成並保存設定。
提醒:已設定警報器觸發功能的模式,需要在啟用後才會發揮作用。

Arlo 和 Arlo Pro 無線網路攝影機只要與無線主機完成連結,並在電源開啟及電池電量高於 15% 時自動進行韌體更新。韌體自動更新任務會在凌晨 3 點到 5 點之間進行,以減少日間停機時間。

若遇到重大韌體更新,在完成更新前,您將無法查看錄影影像。如此時想查看攝影機畫面,您需等待系統完成自動韌體更新,或採手動更新方式。

手動更新 Arlo Q 或 Arlo Q Plus:

1.執行 Arlo app 或經由 arlo.netgear.com 登入您的 Arlo 帳戶。
2.依序點擊 Settings > My Devices,接著選擇需要更新的 Arlo Q 或 Arlo Q Plus。或 Arlo Go 攝影機。
3.依序點擊 Device Info > Firmware > Update。
警告:請勿在韌體更新過程中斷開攝影機連線、打開電池蓋或將電池取出。
4.等待韌體更新完成。
當系統正在進行下載和安裝韌體更新時,攝影機上的 LED 指示燈會以藍橘燈號交替閃爍表示。當韌體完成更新後,攝影機會重新啟動,此時燈號會熄滅約 1 到 2 分鐘。當指示燈再次亮起且沒有其他燈號變化時,代表攝影機已重新上線並可進行視頻串流傳輸。

手動更新 Arlo 或 Arlo Pro 韌體:

1.執行 Arlo app 或經由 arlo.netgear.com 登入您的 Arlo 帳戶。
2.依序點擊 Settings > My Devices,接著選擇需更新的 Arlo 或 Arlo Pro 無線主機。
3.依序點擊 Device Info > Firmware > Update。
警告:韌體更新過程中請勿關閉無線主機。
4.等待無線主機完成韌體更新。
當無線主機下載和安裝韌體更新時,機身的電源指示燈將閃爍綠燈。完成更新後,無線主機會重新啟動,此時電源指示燈會亮起橘燈。當電源和網際網路指示燈號皆穩定亮綠燈時,代表已完成韌體更新。
5.依序點擊 Device Info > Device Settings > My Devices,接著選擇需要更新的 Arlo 或 Arlo Pro 攝影機。
6.依序點擊 Device Info > Firmware > Update。
警告:請勿在韌體更新過程中打開電池蓋或將電池取出。
7等待攝影機完成韌體更新。
當系統下載韌體時,攝影機上的 LED 指示燈會以藍橘燈號交替閃爍表示。接著燈號會在安裝韌體時熄滅約 1 到 2 分鐘。完成韌體更新後,攝影機會快速閃爍藍燈,表示重新與無線主機恢復連線。
8.對每台需更新的攝影機重複第 5 到第 7 項步驟。

若無線主機上的電源指示燈閃爍綠燈,或者 Arlo Q 或 Arlo Q Plus的電源指示燈呈現藍橘燈交互閃爍狀態,代表正在進行韌體更新。

警告:請勿在韌體更新的過程中關閉或切斷 Arlo 設備連線。在關閉或切斷任何 Arlo 設備前,請等待並於裝置列表中看到攝影機已重新上線後再進行。

NETGEAR Arlo / Arlo Pro無線網路攝影機使用電池供電,並不適合連續錄影使用。在一般使用情況下,每天錄影 5 分鐘的影像,Arlo 和 Arlo Pro 的電池續航力約 4 到 6 個月;而 Arlo Go 大約落在 2 至 3 個月之間。

下列使用方式有助於大幅提升攝影機的電池續航力:

  • Arlo 無線網路攝影機:僅使用原廠盒裝內附的非充電式鋰電池,或使用其他知名廠牌,如 Panasonic、Energizer 或 Duracell 出品的非充電式鋰電池。
  • Arlo Pro 無線網路攝影機:僅使用原廠盒裝內附的充電電池,並購買 NETGEAR 原廠充電電池進行替換。
  • 請確保您的攝影機系統韌體更新至最新版本。
  • 將電力設定調整至「Optimized」或「Best Battery Life」模式。
  • 調整攝影機設定,縮短影片錄製的時間。
  • Arlo / Arlo Pro 與無線主機的相隔距離,最多不超過 90 公尺。

Arlo 套裝系統應避免架設在附近有多台 WiFi 路由器的位置。

以下環境可能會縮短電池使用時間:

  • 將攝影機架設在低於攝氏 0 度的環境。
    更多相關資訊,請參閱「當 Arlo 攝影機在天氣寒冷時通知我電池電力不足時該怎麼辦?」說明頁面。
  • 將攝影機架設在需經常啟動紅外線夜視感測器的昏暗環境。

Arlo 無線網路攝影機與 Arlo Pro 攝影機和 Arlo Pro 無線主機完全相容。您可以直接安裝新購入的 Arlo Pro 或 Arlo Pro 2 套裝系統,且不需對原有的 Arlo 系統進行任何調整。

若有以下三種情況,您需將原有的無線網路攝影機產品從您的 Arlo 帳戶中移除:

  • 攝影機總數量超過 Arlo 訂閱方案內容。
  • 路由器網路埠不夠用。
  • 不再使用 Arlo 無線網路攝影機系統。

若非上述情況,您可以為新買的 Arlo Pro 或 Arlo Pro 2 系統建立全新監控模式,並同時使用新舊兩個系統。您可以混合使用 Arlo、Arlo Pro 和 Arlo Pro 2 攝影機,並將它們各自連結適合的無線主機。舉例來說,您可以將 Arlo Pro 攝影機架設在室內並連接電源,Arlo 攝影機則能架設在戶外同時間運作。

攝影機總數超過 Arlo 訂閱方案內容

目前台灣不支援付費的雲端訂閱方案。Basic 方案允許每個帳戶最多使用 5 部攝影機。若帳戶同步的攝影機數量已達上限,您可添購新的基地台,或移除原有攝影機來因應。當訂閱方案的攝影機數量已滿時,您必須移除一個舊有攝影機,才能加入一個新購買的攝影機。

路由器網路埠不夠用

若需為新購入的 Arlo Pro 無線主機連結乙太網路埠,可參考以下三種選項:
1.將新購入的 Arlo Pro 無線主機連結至 WiFi 信號延伸器或 Orbi 衛星路由器,用以覆蓋監控環境的不同區域。
更多關於使用多台無線主機覆蓋更大或不規則空間的資訊,請參閱 How can I increase the range of my Arlo Smart Home Security system? 說明頁面。
2.透過連結乙太網路交換器來提升路由器可用網路埠的數量。
3.將現有攝影機和新購入的攝影機集中同步到一個無線主機上。可從帳戶中移除 Arlo 無線主機,並將所有攝影機同步到 Arlo Pro 無線主機上;也可將新購入的 Arlo Pro 攝影機與舊有無線主機同步。若想延續使用舊有的監控模式,可以繼續使用舊有的無線主機來與攝影機同步;若想使用 Arlo Pro 無線主機所提供的警報器和 USB 離線儲存備份等新功能時,可使用新買的 Arlo Pro 無線主機進行同步。
注意:當您移除無線主機時,該無線主機所有已設定的監控模式和選項都會被刪除,所有已同步的攝影機也將被移除。

不需要使用舊有的 Arlo 系統時

若要用新購買的 Arlo Pro 系統完全取代舊有的 Arlo 系統時,必須先停用舊有的 Arlo 系統,並從帳戶中移除無線主機。從帳戶移除無線主機的同時,也會一併移除與之同步的攝影機。接著您就可以全新設定一個 Arlo Pro 系統。您也可將舊有的 Arlo 攝影機與新購買的 Arlo Pro 無線主機進行配對連結,然而支援的攝影機數量,則是取決於您所使用的 Arlo 訂閱方案內容。

提醒:一旦您移除帳戶中舊有的基地台和攝影機,所有已設定的監控模式和選項都將被抹除。如要再次使用這些設備並加入帳戶中,那您必須重新進行設定。

架設 Arlo 攝影機時,請務必考量距離因素:

  • 最長距離。 Arlo 攝影機最遠可放置在與無線主機相隔 90 公尺內的位置。但擋在攝影機與無線主機目視距離中間的牆壁、天花板或其他等明顯障礙物,都會縮短最遠距離數字。下列材質的障礙物將大幅降低傳輸信號強度:
  • 非常厚實的牆壁和天花板
  • 磚頭
  • 混凝土
  • 石材
  • 陶瓷
  • 玻璃,尤其是鏡子
  • 金屬
  • 大量的水,如魚缸或熱水器的儲水槽

提醒:請檢查無線主機上的攝影機狀態 LED 指示燈,如果閃爍橘色燈號,代表無線主機與攝影機的傳輸速率低落,意味攝影機與無線主機的相隔距離太遠。

  • 最短距離。Arlo 攝影機與無線主機的相隔距離至少 3 公尺,而不同台攝影機之間最短要相隔 2 公尺遠。遵循以上準則,將可防止設備之間產生 WiFi 信號相互干擾的情況。

架設 Arlo 攝影機時,請參考以下建議:

  • 將攝影機視野涵蓋監控區域。Arlo 攝影機具備 110 度(Arlo 無線網路攝影機)或 130 度廣角(Arlo Pro 無線網路攝影機)鏡頭。請將鏡頭視野涵蓋監控區域。
  • 透過雲端校正架設位置。Arlo 架設模式能協助您找出最佳架設位置,透過即時視頻上傳至雲端,達成即時觀看的水準,方便您由 Arlo 行動 app 一邊觀看雲端視頻,一邊校正攝影機的架設角度或位置。更多關於架設模式的資訊,請參閱 How do I use position mode to aim my Arlo Wire-Free, Arlo Pro Wire-Free, Arlo Pro 2 Wire-Free, or Arlo Go camera? 說明頁面。
  • 提升攝影機架設高度。將 Arlo 攝影機架設在至少離地 2.1 公尺的高度,然後將鏡頭稍稍朝下對準,讓感測器達到最佳效果。

  • 請確認監控區域的活動軌跡處於 Arlo 橫向視野範圍內。相較於物體正面接近或遠離,Arlo 動態感測器對監測視野範圍內的橫向移動更加靈敏。動態監測功能在距離攝影機位置 1.5 至 6 公尺範圍內表現最佳。

Arlo 主機上有 3盞 LED燈, 不同的燈號分別代表以下狀況:

Arlo 是智能無線網路攝影機,可透過流動裝置安裝及控制。Arlo 支援大部份常用平台,包括以下:

1.iOS7 或以上
2.Andriod
3.Internet Explorer
4.Chrome
5.Firefox 3.5 或以上
6.Safari 3 或以上 (只在 OSX)

若家中有多個房間,則需安裝多個 Alro 高清鏡頭才能監察整個居家環境,而每部 Alro 主機最多可同時連接 5 組鏡頭作免費雲端錄影。

目前台灣不支援付費的雲端訂閱方案,若需要多於 5組鏡頭可增設更多主機連接網路。

可以,您可將現有的 Arlo 無線網路攝影機與新買的 Arlo Pro 無線主機搭配使用。

可以。
Alro 高清鏡頭支援 IP65 防水防塵,再者操作溫度為 -10 ° C 至 50 ° C 。無論晴天雨天,Alro 仍可正常運作。

NETGEAR 採用以下方法來保護您的數據:

1.採用 AES 加密保護您的信息。此為金融機構常用於保護用戶數據的加密方法,AES-128 位加密加上傳輸層保護(TSL),確保您的 Arlo 攝像頭視頻數據安全。
2.嚴格的密碼要求,以保障您的帳戶安全。
3.安全的 HTTPS 連接帳戶驗證防止竊聽。
4.限制登錄嘗試(5分鐘內最多5次登錄錯誤),防止第三者猜測密碼。

Arlo 無線網路攝影機適用非充電式電池,為獲得最佳產品體驗,我們強烈建議使用下列電池產品。
˙NETGEAR 原廠盒裝附帶的電池。
˙由 Tenergy 出品,型號為 RCR123A 的 3.7V 650mAh 充電式鋰離子電池,上面會標有「Works with Arlo」字樣。
˙其他知名電池製造商,如 Panasonic、Energizer 或 Duracell 出品的 CR123 非充電式鋰電池。

另外建議您在使用 Arlo 無線網路攝影機之前,閱讀 Battery Warnings and Safety 原廠文檔以了解詳細資訊。

使用品質不佳的電池,或使用不當將可能造成攝影機損壞,甚至引發火災或導致人身傷害。對於未能遵守電池使用指南、電池警示和安全守則的行為,NETGEAR 不承擔任何責任。

電池使用安全守則:

  • 務必使用知名品牌和高品質電池,仿品或品質低劣的電池可能會損壞相機,引發火災或導致人身傷害。
  • 務必不讓兒童接近電池。
  • 務必將備用電池存放在陰涼、乾燥和通風處。
  • 務必每次更換攝影機的所有電池,並使用同一品牌和型號的電池。
  • 務必在電池置入電池倉前,檢查內部是否乾淨無異物。
  • 務必將電池輕放置入電池倉。
  • 務必確認每顆電池的極性有對應其電池槽。
  • 務必先更換靠近相機背面處的一對電池槽,然後再更換鉸鏈旁的另一對電池槽。
  • 務必在丟棄廢電池時,遵守當地的廢棄物回收法規。
  • 切勿嘗試為原廠盒裝附帶的 C123A 非充電式鋰電池充電。
  • 切勿嘗試為非充電式電池充電。
  • 切勿將電池與危險品或易燃物擺在一起。
  • 切勿將散裝電池放置在口袋、錢包或其他裝有金屬物品的容器中。
  • 切勿讓電池和電池槽受潮,Arlo 攝影機本身具備防水機能,但電池槽和電池不能防水!
  • 切勿將電池拆卸、切割、擠壓、穿刺、短路和丟入火中或水中,也不要將電池暴露在攝氏 60 度以上環境。

我應該使用什麼樣的電池?

我們建議您使用下列種類的電池:

  • NETGEAR 原廠盒裝附帶的電池。
  • 由 Tenergy 出品,型號為 RCR123A 的 3.7V 650mAh 充電式鋰離子電池,上面會標有「Works with Arlo」字樣。
  • 其他知名電池製造商,如 Panasonic、Energizer 或 Duracell 出品的 CR123 非充電式鋰電池。

更多關於電池使用安全資訊,請參閱「Arlo 無線網路攝影機的電池使用安全守則」說明頁面。

寒冷天氣會對電池使用時間造成何種影響?
由於電池的化學特性,低溫環境讓化學反應速度較慢,造成電池容量下降。若將攝影機安裝在寒冷的地方,您會發現攝影機的電池使用時間變短,或者電量顯示比預期來得低。

為何兩台 Arlo 攝影機的耗電速度不一?

Arlo 無線網路攝影機可以靈活架設在各種環境,但以下情況會造成電池使用時間有所差異:

  • 昏暗環境。由於更頻繁使用紅外線感測器來監控暗處活動,會比照明充足的環境消耗更多電池電量。
  • 與無線主機的連線信號不佳。與無線主機相隔距離較遠,或周圍有較多相近頻率的 WiFi 設備干擾,以及傳輸路徑中有障礙物阻隔信號時,攝影機會消耗更多電量。
  • 使用高畫質視頻錄製模式。錄製高畫質視頻會比錄製低畫質視頻來得耗電,您可以在設定中更改視頻的錄製畫質。

環境中的 Wi-Fi 信號會對 Arlo 電量使用情況造成影響嗎?
會的。如果架設環境充斥 WiFi 信號干擾,攝影機為了保持與無線主機的通訊穩定,會變得更加耗電。因此想要獲得最佳電力使用時間,不同 Arlo 攝影機和其他 WiFi 設備彼此應相距 2 公尺以上。同時您也可透過 WiFi 分析儀等應用來測試環境中的信號擁擠狀況。

設備列表中的電力圖標代表那些意義?
電力圖標可顯示攝影機剩餘電量。

因嚴寒導致 Arlo 攝影機電池電力問題的障礙排除方式:

  • 將攝影機回復至室溫狀態,並於啟動前,經由開關電池蓋的方式重置電源。
    攝影機重新連線後,電池電量通知將恢復正常狀態。
  • 若攝影機在嚴寒中持續回報電量不足,請將它放置在更溫暖的地方,並重複上述動作查看問題是否依舊發生。

不需要。只需下載 Arlo 手機 App 依照 4個步驟即可完成安裝程序,不需使用電腦 或 Port forward。

同樣,NETGEAR Arlo 採用雲端連接方式,只要連接到互聯網即可使用,不需設定 DDNS,用戶透過手機 App 或用電腦登上 arlo.netgear.com,鍵入使用者名稱及密碼,即可觀看影像。

可嘗試以下方法以減低 Arlo 的耗電:

  • 將視訊質量 (video quality) 降低
  • 如不須錄影時,則停用自動錄影功能
  • 設定較短的錄影時間
  • 將 Arlo 攝像機的動態偵測敏感度降低

Arlo 桌面三腳支架(Quadpod) 是專為 Arlo、Arlo Pro所設計的優質選配件。

Arlo 桌面三腳支架具備柔性調整機能,可彎曲成任何形狀,讓攝影機更容易取得最佳架設位置。使用桌面三腳支架無需額外鑽孔,也非常適合將攝影機架設在樹木、燈桿和各種位置上。若無合適的架設位置,或想隨意移動攝影機時,它也可作為三腳架來使用。

Arlo 桌面三腳支架的安裝底座採通用規格螺紋,可輕鬆連接 Arlo、Arlo Pro數款攝影機。

Arlo app 目前不支援 Windows 作業系統行動裝置。
已規劃未來將推出 Windows Phones 專屬 app,但尚未公布發表時間。

在 Apple TV 使用 Arlo app 的基本需求:

  • Apple TV 第四代或更新世代機種。
  • 可存取 Apple TV 應用市集。
  • 一個運作中的 Arlo 攝影機(瀏覽 arlo.com 可協助找到您所使用的 Arlo 產品系列)。

Apple TV 版的 Arlo app 與 iPhone 或 Android 版本 app 有以下不同:

  • Apple TV 版 Arlo app 能有效利用電視的大尺寸優勢,您可以在螢幕上檢閱更多攝影機畫面。
  • Apple TV 版 Arlo app 比較適合查看攝影機監視畫面,做為手機端 Arlo app 的補充用途,它的管理功能無法取代手機端應用。
  • 您可以在 Apple TV 版 Arlo app 內切換攝影機模式,但創建或編輯模式仍需透過手機端應用或 arlo.netgear.com 網頁方式完成。
  • Apple TV 版 Arlo app 旨在以大螢幕體驗提供用戶常用功能,應用中不提供任何進階設定選項,您可經由 Arlo iPhone、Android 端 app 或網頁平台執行進階設定。

Orbi 系列

Orbi預設是透過專屬5G通道進行連線,在出廠版韌體上並未支援有線串聯,故需手動更新至最新韌體後,方能使用有線串聯。詳細步驟說明如下:

1. 使用 電腦/手機/平板 透過WiFi或有線連接至Orbi網路,並開啟裝置上的瀏覽器,輸入” orbilogin.com ”登入至Orbi網頁版使用者介面。
※使用者介面之登入帳號為”admin”,密碼為您自行於初始安裝流程中所設定,請留意英文大小寫有區分。

2. 若發現紅框處版本為1.0.16,表示須手動更新韌體。

 

3. 手動更新韌體頁面位置:進階➝管理➝韌體更新➝手動更新

 

4. Orbi路由器更新方式:

※請先更新您的Orbi路由器,再各別更新您的Orbi衛星

(1)請點選以下連結下載路由器更新壓縮檔,並解壓縮至您慣用的資料夾。

http://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RBK50/RBR50-V2.0.0.74.zip

(2)於Orbi手動更新介面中點選「瀏覽」按鈕。

(3)自解壓縮的資料夾,選取

(4)點選「上傳」按鈕,Orbi路由器會開始更新作業,期間請勿斷電

 

5. Orbi衛星更新方式 :
請先更新您的Orbi路由器,再各別更新您的Orbi衛星

(1)請點選以下連結下載路由器更新壓縮檔,並解壓縮至您慣用的資料夾。

http://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RBK50/RBR50-V2.0.0.74.zip

(2)於Orbi手動更新介面中點選「RBS50」的單選框,再點選「更新」。

會自動顯示Orbi衛星更新頁面之新視窗,點選「瀏覽」按鈕。

  ※若您的瀏覽器有設定阻擋彈跳視窗,請先關閉此功能。

 

(3)自解壓縮的資料夾,選取

(4)點選「上傳」按鈕,Orbi路由器會開始更新作業,期間請勿斷電

 

6. 待衛星以及路由器都更新完成,即可回到「線上更新」頁面,讓系統自動更新至最新韌體。

7. 自動更新韌體頁面位置:進階➝管理➝韌體更新➝線上更新
請稍待片刻讓系統進行線上檢測,待下方「狀態」欄位出現可更新的韌體版本提示後,再點選紫色「全部更新」按鈕即可更新至最新韌體,期間請勿斷電

 

有多種因素會影響 WiFi 網速的測試結果。你所處的測試地點與網速測試伺服器的距離,以及網速測試服務的伺服器流量都會影響最終結果。

以下圖片可協助您將 Orbi 路由器和衛星路由器擺放在建議位置。

提醒:亮藍色圈圈代表 Orbi 路由器,深藍色圈圈代表 Orbi 衛星。

如果你的室內格局與下列圖片皆不相同,建議可將 Orbi 衛星路由器擺放在整體空間的中央位置。


 

為家中提供網際網路連線的電信公司稱為網際網路服務供應商(ISP),Orbi 網絡系統需要 ISP 提供的網際網路連線,您的無線網路環境才能夠連線上網。

Orbi 裝置的產品序號位於機身的產品標籤上,下圖為產品標籤的參考圖。

支援。Orbi 無線網路系統支援網際網路通訊協定第 6 版(IPv6),IPv6 目前是網際網路通訊協定的最新版本。

支援。Orbi 網路系統支援乙太網路對等協定(PPPoE)。

完成 Orbi 網路系統架設步驟後,系統將廣播無線網路名稱(SSID)。您可以開啟裝置上的無線網路功能,並在裝置的連線管理功能中,查看是否接收到該網路訊號名稱。

隨產品盒裝附帶的原廠電源配適器,能夠安全地提供 Orbi 主機路由器和衛星路由器正確的電源功率,請唯一使用盒裝附帶的電源配適器。

當您不在家時,使用虛擬私人網路(VPN)服務能夠讓您安全地連回家中網路。VPN 服務會經由動態域名(Dynamic DNS)帳戶連結至您的路由器,因此在啟用 VPN 功能之前,您必須先啟用動態域名帳戶功能。

設定動態域名帳戶功能 :

  1. 使用已連結至 Orbi 網路系統的行動裝置,接著開啟網路瀏覽器。
  2. 在網址列輸入 orbilogin.com,進入路由器後臺管理系統登入頁面。
  3. 輸入路由器的使用者登入名稱和密碼。
    使用者登入名稱為 admin,預設登入密碼為 password。使用者登入名稱和密碼皆有區分大小寫。
  4. 畫面顯示管理系統的 BASIC 基本首頁。
  5. 依序選擇 Advanced > Advanced Setup> Dynamic 功能項目。
  6. 勾選 Use a Dynamic DNS Service 核取方塊,並填上 Host NameEmail 及 Password,接著點擊 Register 套用新設定。
  7. 接收驗證 Email,並按下連結及登入即可。

當您不在家時,使用虛擬私人網路(VPN)服務能夠讓您安全地連回家中網路。VPN 服務會經由動態域名(Dynamic DNS)帳戶連結至您的路由器,因此在啟用 VPN 功能之前,您必須先啟用動態域名帳戶功能。

To enable the VPN service on your Orbi system using an Android or iOS device:

  1. 使用已連結至 Orbi 網路系統的行動裝置,接著開啟網路瀏覽器。
  2. 在網址列輸入 orbilogin.com,進入路由器後臺管理系統登入頁面。
  3. 輸入路由器的使用者登入名稱和密碼。
    使用者登入名稱為 admin,預設登入密碼為 password。使用者登入名稱和密碼皆有區分大小寫。
  4. 畫面顯示管理系統的 BASIC 基本首頁。
  5. 依序選擇 Advanced > Advanced Setup> VPN Service 功能項目。
    畫面將顯示 VPN 功能頁面。
  6. 勾選 Enable VPN Service 核取方塊,接著點擊 APPLY 套用新設定。
  7. 點擊 FOR SMART PHONE 按鈕,下載 OpenVPN 設定檔案。
  8. 開啟行動裝置上的 Google Play 或 Apple App Store 軟體市集,下載並安裝 OpenVPN 行動版連線 APP。
  9. 解壓縮第 7 步驟所下載的設定檔,並確認檔案儲存在行動裝置內。提醒:當您點擊 .ovpn 檔案時,畫面將顯示應用程式清單,選擇使用 OpenVPN Connect 行動應用程式開啟。.

請參考下列圖例說明將 Orbi 路由器設置為無線網路基地台:

  1. 網際網路
  2. 寬頻計畫服務
  3. 既有的網關或路由器
  4. 乙太網路線
  5. 使用 Orbi 路由器做為無線網路基地台
  6. 乙太有線網路或 WiFi 無線網路連結
  7. 電視機
  8. 手機或其他無線網路裝置

將 Orbi 路由器設置為無線網路基地台:

  1. 使用乙太網路線連結您的 Orbi 路由器和既有的路由器或網關,Orbi 路由器端請插入黃色的網際網路連接埠,既有的路由器或網關則插入區域網路連接埠。
  2. 請確認電腦或行動裝置已連結至 Orbi 網絡系統的網路,開啟網路瀏覽器並進入 http://orbilogin.com
    Orbi 路由器的後台管理系統登入頁面。
  3. 輸入 Orbi 路由器管理系統的使用者登入名稱和密碼,接著點擊 Log In 按鈕登入。
    提醒:使用者登入名稱為 admin,預設登入密碼為 password。使用者登入名稱和密碼皆有區分大小寫。
    畫面將顯示後台管理系統的 BASIC 基本首頁。
  4. 依序選擇 ADVANCED > Advanced Setup > Router/AP Mode 功能項目。
  5. 選擇 AP Mode 無線網路基地台模式。
  6. 點擊 Apply 套用設定。
    您的新設定將被系統儲存。

NETGEAR 藉由更新路由器韌體來改善效能和增加新功能,為了確保 Orbi 路由器和衛星路由器已具備例如「訪客 WiFi」等新增功能,請確認你所有的 Orbi 裝置的系統韌體版本一致。

如需自行更新 Orbi 路由器和衛星路由器的系統韌體,請依照下列三大步驟進行:

下載 Orbi 路由器和衛星路由器的系統韌體。
更新 Orbi 衛星路由器的系統韌體。
更新 Orbi 路由器的系統韌體。
下載 Orbi 路由器和衛星路由器的系統韌體:

 https://netgear.anlander.com/collections/firmware-downloads 下載 Orbi 衛星路由器的系統韌體,並儲存於電腦桌面上。若為壓縮檔請先將檔案解壓縮。
使用乙太網路線連結你的電腦與 Orbi 路由器,接著啟動電腦的網路瀏覽器。(注意:請勿使用無線網路上傳韌體,透過無線網路更新韌體可能會造成路由器韌體毀損,並導致路由器無法運作。)
在瀏覽器網址列輸入 http://orbilogin.com。
輸入使用者名稱和密碼。(提醒:使用者名稱為 admin,密碼則是路由器初始設定時所創建。使用者名稱和密碼皆區分大小寫。)
依序點擊 Advanced > Administration > Firmware Update。
點擊 Manual Update 標籤,即顯示韌體更新頁面。(提醒:建議先更新 Orbi 衛星路由器,接著再更新 Orbi路由器的韌體。請勿同時更新 Orbi 路由器和衛星路由器的韌體。)
請依照下列步驟更新 Orbi 衛星路由器的系統韌體:

點選 RBS50(Orbi 衛星路由器)核取方塊。
點擊 Update 按鈕。瀏覽器將開啟 Orbi 衛星路由器韌體更新視窗。
若瀏覽器詢問管理者密碼,請輸入與剛才進入 Orbi 路由器系統相同的密碼。
點擊 BROWSE 按鈕,接著在電腦桌面資料夾中,找到並選取檔名結尾為 .img 的韌體檔案。請小心不要選到錯誤的檔案。
點擊 UPLOAD 按鈕上傳韌體檔案。上傳韌體需花費一些時間完成。
完成 Orbi 衛星路由器韌體更新後,選取 Status 頁面並確認韌體版本。

你的 Orbi 衛星路由器已完成韌體更新。

請依照下列步驟更新 Orbi 路由器的系統韌體:

返回 http://orbilogin.com 系統 BASIC 首頁。
重新進入韌體更新頁面:
a. 依序點擊 Advanced > Administration > Firmware Update。
b. 點擊 Manual Update 標籤,即顯示韌體更新頁面。
c. 點擊 BROWSE 按鈕,接著在電腦桌面資料夾中,找到並選取檔名結尾為 .img 的韌體檔案。請小心不要選到錯誤的檔案。

d. 點擊 UPLOAD 按鈕上傳韌體檔案。上傳韌體需花費一些時間完成。頁面會有所變動。
e. 點擊 YES 按鈕以繼續更新。
f. 完成 Orbi 路由器韌體更新後,請在頁面右上方確認韌體版本。

你的 Orbi 路由器已完成韌體更新。

請根據您家中的網路需求來選擇最佳的解決方案,如果您需要的是能夠覆蓋全家範圍的無線網路環境,且架設簡單並易於管理,那麼 Orbi WiFi 網路系統便是最適合您的解決方案。由於絕大部分的網際網路數據機放置在家中角落位置,其無線網路訊號通常無法覆蓋全家範圍。此外,Orbi 網路系統不僅能提供覆蓋全家空間的訊號範圍,還是使用單一無線網路訊號名稱(SSID),讓您在家中穿梭活動時不需要切換網路連線。

 

若要符合電玩和影片串流所需的是高速無線網路環境,那麼 Nighthawk 智能無線路由器就是最佳解決方案。Nighthawk 智能無線路由器提供多項進階功能並使用開放程式碼軟體,讓它成為使用者自訂空間最大的網路解決方案。如果您的網際網路數據機放置在室內的中央位置,那麼 Nighthawk 智能路由器的無線網路訊號最高可覆蓋 2,000 平方呎的範圍。

 

如果你已經有一台還不錯的無線網路路由器,並只是簡單地想要擴大無線網路覆蓋範圍,那麼選購 WiFi 延伸器就是最佳解決方案。對於空間較小居家或公寓環境,WiFi 延伸器兼具成本效益和穩定運作的優勢。WiFi 延伸器也同樣適用於需要區隔顧客上網訊號的商業空間用途。區隔網路不僅能提供顧客更安全的上網環境,還能預防您的網路因為太多裝置連結所造成的擁擠狀況。

正常。Orbi 裝置安全運作的溫度最高可達攝氏 40 度。

可以。Orbi 網路系統使用了三頻無線網路技術,面對大多數屋內的厚實牆壁也能夠良好運作。

適用於 Orbi 網路系統的行動裝置 APP,已經在 Apple App Store 和 Google Play Store 行動應用市集上架。您可以在應用市集中搜尋 NETGEAR Orbi 找到該 APP請確認要包含品牌關鍵字 NETGEAR,找到正確的 APP 下載頁面。

此外也可以點擊下列 APP 頁面連結進行下載安裝:

Orbi 網路系統的電力使用量,將根據裝置狀態和數量有所變動。若要計算您的 Orbi 網絡系統一共使用多少電量,請根據下列表單,並依照每台裝置的狀態,將該狀態下的耗電量進行加總。舉例來說,如果您共使用了一台 Orbi mini 主機路由器(RBR40)和一台 Orbi wall plug 衛星路由器(RBW30),那麼在兩台裝置皆開機的情況下,總用電量為 18.8 瓦特。

下列表單提供 Orbi 系列產品在不同狀態下的電力使用量。           

產品型號 關機 待機 開機 滿載
Orbi router (RBR50) 0.1 W 6.1 W 10.5 W 34.68 W
Orbi satellite (RBS50) 0.1 W 6.1 W 10.5 W 34.68 W
Orbi mini router (RBR40) 0.32 W 7.8 W 10.2 W 18.36 W
Orbi mini satellite (RBS40) 0.32 W 7.8 W 10.2 W 18.36 W
Orbi wall plug satellite (RBW30) 0.06 W 5.2 W 8.2 W 14.28 W

Orbi 網路系統使用單一無線網路名稱,如此一來當您在家中各區域移動時,就不需要為行動裝置切換網路連線。Orbi 網路系統支援頻段切換功能(Band Steering),可以自動為行動裝置選擇最佳無線網路連線頻段。頻段切換功能將根據行動裝置的硬體速度和效能規格進行連線優化。

您可以透過以下方法查看 Orbi 網路系統有多少連線裝置:

  1. 確認電腦或行動裝置已連線至你的 Orbi 網路系統,並開啟網路瀏覽器。
  2. 在網址列輸入 orbilogin.com,進入路由器後台管理系統登入頁面。
  3. 輸入路由器後臺管理系統的使用者登入名稱和密碼。
    提醒:使用者登入名稱固定為 admin,預設登入密碼為 password。使用者登入名稱和密碼皆區分大小寫。
  4. 選擇 Attached Devices 功能頁面。
    Attached Devices 頁面會顯示經由乙太有線網路或 Wi-Fi 無線網路連接至 Orbi 網路系統的裝置資訊。
    當每台裝置連結至 Orbi 網絡系統時,路由器會為裝置發配 IP 位置,同時每台裝置的 IP 位置會根據情況而有所變動。至於每台裝置的 MAC 位置(卡號)則是固定不變。
  5. 若要獲得最新連線裝置資訊,請點擊 Refresh 按鈕進行頁面刷新。

您可以根據評估使用空間的大小,以及需要的連結埠種類和數量來選擇最適合的型號。

舉例來說,如果您的居家空間大約在 2,000 平方呎。同時需要在書房或玩網絡遊戲的地方使用乙太有線網路獲得更穩定的連線品質,那麼選購 NETGEAR Orbi Mini AC2200 無線路由器系統套裝(RBK40),內含一個 Orbi mini 主機路由器(RBR40)和一個 mini 衛星路由器(RBS40)就能提供最佳無線網路環境。

【三大重點】選擇最合適的 Orbi 套裝:房屋空間、連網用量、架設環境

1、房屋空間

房屋空間在 3,000 平方英尺以下,且沒有太複雜的隔間和死角,理想狀況下適合選擇雙機套裝

房屋空間為 3,000 平方英尺以上,理想狀況下適合選擇三機套裝,或加購衛星子機使用。

更多關於網路訊號覆蓋範圍的資訊,請參閱:Orbi 網路系統的訊號覆蓋範圍有多大?

2、連網裝置數量

重度網路用家,家中連網裝置眾多,家人經常在同時間看 YouTube、Netflix、玩遊戲和上網,且未來有計畫持續擴充智能家居,可選擇 AC3000 等級網速,包括:

● Orbi RBK50 雙機套裝
● Orbi RBK53 三機套裝

中小家庭,平日晚上或假日時間會集中使用網路,且希望能立即解決上網卡頓煩惱,可選擇 AC2200 網速等級,包括:

● Orbi Mini-RBK40 雙機套裝
● Orbi Micro-RBK20 雙機套裝

3、架設環境

需要 LAN Port 連接電腦、印表機、NAS、機上盒、智能電視等裝置,適合選擇 Orbi、Orbi Mini,包括:

● Orbi-RBK50 雙機套裝
● Orbi-RBK53 三機套裝
● Orbi Mini-RBK40 雙機套裝

需要節省空間,且有非常少量的 LAN Port 連接需求,適合選擇:

● Orbi Micro-RBK20 雙機套裝

使用在商業環境,希望擁有安全性高的獨立 SSID,或更豐富的管理機能,適合選擇 Orbi Pro 商用系列,包括

● Orbi Pro-SRK60 雙機套裝。

  1. 環形 LED 狀態燈
  2. 連線同步按鈕(也可用於 WPS 連線)
  3. 網際網路埠(Orbi mini 衛星路由器不具備網際網路埠)
  4. 乙太網路埠
  5. 電源開關和 LED 電源指示燈
  6. 直流電源連接埠
  7. 重新設置按鈕

為了確保 Orbi 網路系統的正常運作,您應該以 Orbi 主機路由器搭配 Orbi 衛星路由器使用。

Orbi 衛星路由器至少要與 Orbi 主機路由器相隔 30 至 40 呎遠,最遠則不要超過 70 呎。

根據套裝型號及衛星子機數量,Orbi 網絡系統的 Wi-Fi 信號覆蓋範圍如下:

【雙機套裝】一台 Orbi 主機及一台 Orbi 衛星子機
● Orbi-RBK50:4,000 平方英尺
● Orbi Mini-RBK40:3,000 平方英尺
● Orbi Micro-RBK20:2,500 平方英尺
● Orbi Pro 商用系列-SRK60:4,000 平方英尺

【三機套裝】一台 Orbi 主機及兩台 Orbi 衛星子機
● Orbi-RBK53:6,000 平方英尺

【衛星子機】您可以彈性添購 Orbi 衛星子機擴充信號範圍
● Orbi-RBS50:2,000 平方英尺
● Orbi Mini-RBS40:1,500 平方英尺
● Orbi Micro-RBS20:1,250 平方英尺
● Orbi Pro 商用系列-SRS60:2,000 平方英尺

#上述信號範圍是 NETGEAR 實驗室測試數據,實際使用會受到環境影響,例如:室內格局、隔間材質、裝潢擺飾及電波干擾等因素影響。

NETGEAR Orbi 三頻 Mesh Wi-Fi 無線網路系統(RBK50)套裝包括:

  • Orbi 主機路由器一部 (RBR50)
  • Orbi 衞星路由器一部 (RBS50)
  • 2 米充電線一條
  • 2V / 3.5A 插頭兩組

NETGEAR Orbi 衞星路由器(RBS50)包括:

  • Orbi 衞星路由器一部 (RBS 50)
  • 充電線一條
  • 2V / 3.5A 插頭兩組

適用!NETGEAR 品牌擁有 20 年業界領導經驗,旗下推出的家用網路產品能相容於全球網際網路服務供應商(ISP)。

可以。您可以將使用乙太有線網路的裝置,經由乙太網路交換器連結至 Orbi 網路系統。當您將裝置連結後,Orbi網路系統會自動完成設置。

提醒:乙太網路交換器必須連結 Orbi 無線路由器或衛星路由器,請勿連結至網路數據機。

需要。Orbi 網路系統無法取代寬頻數據機或網關,但藉由連結至既有的數據機或閘道器,能為家中帶來更快速的 Wi-Fi 傳輸體驗。

為了獲得最佳 W-Fi 連線效能,請將您的 Orbi 網路系統設備直立擺放(環形 LED 狀態指示燈朝上) 。

三頻 Wi-Fi 技術有如虛擬專線,無論有多少設備與 Orbi 網路系統連接,都能達到最佳網路速度。Orbi 網路系統的三頻 Wi-Fi 技術,包括專責將網際網路連線延伸至 Orbi 衛星路由器的 1.7Gbps 5GHz 高速傳輸頻段;其他兩個頻段則提供您的裝置設備連線使用。Orbi 網路系統所使用的三頻 Wi-Fi 技術能確保在家用環境中,提供可靠的無線網路覆蓋範圍並實現最高傳輸速度。

有了三頻 Wi-Fi 技術的支援,Orbi 網路系統能與家中開啟無線網路功能的裝置自動連結。而這項技術再結合 Orbi網路系統搭載的先進天線設計,在架設 Orbi 無線路由器與衛星路由器時,不需要放置在彼此的視線範圍內,讓整個過程更加輕鬆彈性。

支援,Orbi 網路系統支援使用網路連線儲存裝置(NAS)。請使用乙太網路連接埠,將您的 NAS 設備連結至 Orbi無線路由器或衛星路由器。

Orbi 網路系統支援下列進階功能:

  • 單一無線網路名稱(SSID)
  • 無線網路頻段切換(Band steering)
  • 行動裝置 APP
  • 多用戶多輸入多輸出傳輸技術(MU-MIMO)
  • 網際網路通訊協定第6版(IPv6)
  • 通訊埠轉發(Port forwarding)
  • VPN 穿透模式(VPN pass-through)
  • 動態網域名稱(Dynamic DNS)
  • 家長監控模式
  • 無線存取點模式(Access point mode)
  • 韌體自動更新
  • 高階無線網路安全加密:
    o  Wi-Fi 保護設置(WPS)
    o  WPA/WPA-2 PSK, WPA/WPA-2 Enterprise 加密模式

訪客網路功能允許來賓在不使用您的無線網路名稱和密碼的狀況下也能上網。

設定訪客網路功能:

  1. 使用已連線至 Orbi 網路系統的電腦或行動裝置,並開啟網路瀏覽器。
  2. 在網址列輸入 http://orbilogin.com,進入路由器後台管理系統的登入頁面。
  3. 輸入路由器後台管理系統的使用者登入名稱和密碼。
    使用者登入名稱為 admin,登入密碼請輸入初次設置 Orbi 網路系統時,您所創建的密碼。使用者登入名稱和密碼皆區分大小寫。
  4. 畫面將顯示後臺管理系統的基本首頁。
  5. 選擇 Guest Network 設定項目。
    畫面將顯示訪客網路功能設定頁面。
  6. 點選 Enable Guest Network 核取方塊。
  7. 確認 Enable SSID Broadcast 核取方塊已被勾選。
    允許 Orbi 網路系統廣播無線網路名稱(SSID),能讓您更方便連結至無線網路。若取消核選該功能,您創建的無線網路將隱藏連線名稱。
  8. 變更無線網路名稱,在 Guest Wireless Network Name (SSID) 項目中輸入新的網路名稱。
  9. 勾選或清除 Allow guests to see each other and access my local network 核取方塊。
    為了保護您的裝置隱私,這項功能預設為關閉。這意味來賓僅能使用您的網際網路連線,但無法已區域網路方式存取 Orbi 網路系統內的電腦或其他裝置。
  10. 選擇無線網路加密方式。
  11. 若您選擇 WPA2-PSK[AES] 或 WPA-PSK[TKIP] + WPA2-PSK[AES],請在 Password 項目中輸入無線網路連線密碼。
  12. 點擊 Apply 按鈕套用設定。
    系統將儲存您的設定。

  1. 環形 LED 狀態燈
  2. 連線同步按鈕(也可用於 WPS 連線)
  3. 網際網路埠(Orbi 衛星路由器不具備網際網路埠)
  4. 乙太網路埠
  5. USB 插槽
  6. 電源開關和 LED 電源指示燈
  7. 直流電源連接埠
  8. 重新設置按鈕

如果您打算透過路由器進行 VPN 網路連線,那麼必須在每一台使用 Windows 作業系統的電腦中安裝 OpenVPN 軟體。

啟用 VPN 服務:

  1. 確認裝置已連線至路由器網路,在行動裝置中開啟網路瀏覽器。
  2. 輸入網址 orbilogin.com,開啟路由器管理系統登入頁面。
  3. 輸入路由器管理系統的登入名稱和密碼。
    登入名稱為 admin。預設登入密碼為 password。登入名稱和密碼皆有區分大小寫。
    登入後將顯示管理系統首頁。
  4. 依序選擇 Advanced > Advanced Setup> VPN Service
    畫面顯示 VPN 設定頁面。
  5. 點擊 Enable VPN Service 核選方塊,接著點擊 APPLY 套用設定。
  6. 點擊 For Windows 按鈕,下載 OpenVPN 設定檔。
  7. 瀏覽 OpenVPN 下載頁面 https://openvpn.net/index.php/download/community-downloads.html,下載 OpenVPN 客戶端應用程式。
  8. 找到適用 Windows 系統的安裝檔下載項目,點擊 openVPN-install-xxx-exe 應用程式下載連結。
  9. 下載 OpenVPN 應用程式,並在電腦中點擊 openVPN-install-xxx-exe 安裝檔開始安裝流程。
  10. 啟動安裝畫面後點擊 Next 按鈕。
  11. 正式安裝前,請先閱讀軟體授權協議,接著點擊 I Agree 按鈕同意安裝。
  12. 不更動安裝選項,繼續點擊 Next 按鈕繼續下一步驟。
  13. 如果要安裝至指定位置,點擊 Browse 按鈕並選擇目的資料夾。
    若出現系統安全性警示,請點擊接受。
  14. 點擊 Install 按鈕開始進行安裝。
    視窗將顯示安裝進度,完成後將顯示安裝完成頁面。
  15. 點擊 Finish 按鈕。
  16. 解壓縮步驟六所下載的設定檔,接著將解壓縮資料夾複製至 VPN 應用程式的安裝資料夾中。
    若使用 Windows 64 位元作業系統,預設安裝路徑為 C:\Programfiles\OpenVPN\config\ 。
  17. 將 VPN 介面裝置的連線名稱變更為 NETGEAR-VPN:
    1. 進入作業系統網路設定頁面。
      若您使用 Windows 10,依序進入 控制台 > 檢視網路狀態及工作 > 變更介面卡設定。
    2. 在本地連線清單中,找到名為 TAP-Windows Adapter 的網路連線裝置
    3. 選取該網路連線裝置,並重新命名這個連線(非裝置名稱)為 NETGEAR-VPN。若您沒有變更 VPN 裝置連線名稱,將會造成 VPN 連線失敗。

如果將 Orbi 無線路由器連接到同樣具備路由器功能的網路數據機時,您的網路系統將經過兩次網路位置轉換(Double NAT)。當網路環境中同時存在兩台分享器時,在進行網路位置轉換時就會出現 double NAT。因此您應該要將數據機從路由器模式切換為橋接模式,以避免網路系統處於 double NAT 的環境。

在與數據機建立橋接前,您應該關閉數據機內建的路由器功能,詳細做法可參考數據機操作說明書,了解使用橋接模式的更多資訊。

Orbi 具備三頻 WiFi 無線網路規格,其中一組 5GHz 無線網路頻段專屬 Orbi 路由器與衛星路由器通信連接使用,最高傳輸頻寬達 1733Mbps;另外兩組頻段則提供個人裝置連結 Orbi 網絡系統的 WiFi 網路之用。

然而在現實環境中,還將取決於連網裝置的無線網路規格,同時其他無線網路設備所產生的干擾,以及架設環境所使用的建材與格局,都會影響實際網路傳輸速度的體驗。但在大多數情況下,您可以預期享有下列頻寬速度:

  • 針對支援 2.4GHz 無線網路頻段和 256 QAM 載波調變規格的舊型設備,最高網路頻寬可達 400Mbps。
  • 針對支援 5GHz 無線網路頻段和 802.11 ac 協定的新型裝置,最高網路頻寬可達 866Mbps。

Orbi 網路系統能夠與您現有的閘道器或數據機協同運作。

  • 若您的閘道器或數據機具備路由器功能:當架設 Orbi 網路系統時,請選擇 AP(無線網路基地台)模式,並且關閉閘道器和數據機內建的 WiFi 無線網路功能,以獲得最佳效能體驗。
  • 若您的閘道器或數據機不具備路由器功能:當架設 Orbi 網路系統時,請選擇 router(路由器)模式,並且關閉閘道器和數據機內建的 WiFi 無線網路功能,以獲得最佳效能體驗。提醒:當關閉既有裝置的 WiFi 功能後,您可以為 Orbi 網路系統設定相同的 WiFi 網路名稱。

Orbi 衛星路由器與一般 WiFi 信號延伸器(或稱 WiFI 擴展器、中繼器)有下列不同之處:

  • 單一網路名稱
    Orbi 網路系統在全家空間中,可提供單一 WiFi 網路名稱功能。因此在 Orbi 網路系統環境下,只要使用單一網路名稱和密碼,因此在家中不同空間活動時,免除切換網路連線的困擾。相較之下,WiFi 訊號延伸器則是做為中繼裝置,將無線網路訊號延伸到家中其他空間中。因此在架設 WiFi 訊號延伸器的網路環境下,需要連結兩個不同的 WiFi 網路名稱:一個是由路由器所發出,另一個則是從訊號延伸器所提供。
  • 三頻 WiFi 訊號
    Orbi 網路系統的三頻 WiFi 訊號,包含一個 5GHz 1.7Gbps 的訊號延伸專屬通道,做為 Orbi 路由器與衛星路由器彼此傳輸網路通訊之用,並發射另外的雙頻訊號做為家中裝置上網之用。三頻 WiFi 訊號能同時確保使用者獲得穩定的 WiFi 訊號覆蓋品質,以及提供最佳上網速度。相較之下,缺少三頻 WiFi 訊號功能的延伸器裝置,是使用既有的訊號與頻道做為網路傳輸之用,因此基本上資料經過重複傳輸,將導致在較大的室內空間中,距離較遠的房間或角落的網路速度減半。同時延伸器只是簡單地採用成本較低的方式,加強來自路由器的訊號。較低的資料傳輸速率,和產生兩個網路名稱等問題,對處於大空間室內環境中,有著高速網路傳輸需求的使用者來說效益更差。
  • 大範圍覆蓋
    一個 Orbi 網路系統(RBK50)能夠覆蓋高達 4,000 平方呎的空間,能滿足大多數室內空間使用。 此外,NETGEAR 還提供了 Orbi 衛星路由器,運用三頻 WiFi 訊號技術讓網路訊號擴展到更大的空間範圍,同時使用者只需要設定單一組網路名稱和密碼。
  • 靈活架設
    與某些 WiFi 網路系統不同的是,藉由三頻 WiFi 訊號技術和最先進的隱藏式天線設計,Orbi 路由器和衛星路由器不需要放置在彼此的視線範圍內。因此架設 Orbi 網路系統的過程簡易,同時衛星路由器的擺放位置也更加靈活。

將 Orbi 路由器與衛星路由器進行連線同步:

  1. 確認路由器和衛星路由器皆完成開機啟動。
  2. 按下路由器的 Sync 按鈕。
  3. 在兩分鐘內,按下衛星路由器的 Sync 按鈕。
    Orbi 路由器和衛星路由器將完成連線同步。

與連線同步相關的 LED 燈號顏色意義:

當按下 Sync 按鈕,下列顏色燈號將代表 Orbi 路由器和衛星路由器的連線同步狀態:

閃爍白燈。Orbi 路由器和衛星路由器正在進行連線同步。

持續紅燈。若環形 LED 指示燈持續亮起紅燈超過三秒,代表 Orbi 路由器和衛星路由器建立連線同步失敗。

持續藍燈。若環形 LED 指示燈持續亮起藍燈超過三秒,代表 Orbi 路由器和衛星路由器已成功建立連線同步。

LED 電源指示燈

持續綠燈Orbi 路由器和衛星路由器已開啟電源。
持續橘燈。Orbi 路由器和衛星路由器正在重新啟動。
閃爍橘燈。Orbi 路由器和衛星路由器正在回復原廠設定。
閃爍紅燈。Orbi 路由器和衛星路由器可能發生故障。

Orbi 路由器和衛星路由器,環形 LED 指示燈的共同燈號意義

閃爍白燈。Orbi 路由器和衛星路由器正在套用新設定,或是正在更新系統韌體。
無燈號。Orbi 路由器和衛星路由器正常運作中。

Orbi 路由器,環形 LED 指示燈的特定燈號意義

持續白燈。Orbi 路由器正在開機啟動。
閃爍白燈。Orbi 路由器正在回復原始系統設定。
閃爍紅燈。Orbi 路由器頂部的環形 LED 指示燈閃爍紅燈時,可能代表下列狀況:網際網路連接埠(WAN)的連線發生異常,路由器無法從電信數據機或電信公司取得 IP 位置,或是路由器無法連結網際網路。
閃爍藍燈和紅燈。網際網路連線已被路由器封鎖。當網路流量到達你所設定的限制時,系統將封鎖網路連線。

Orbi 衛星路由器,環形 LED 指示燈的特定燈號意義。

持續白燈。Orbi 衛星路由器正在啟動開機。
閃爍紅燈當 Orbi 衛星路由器首次啟動時閃爍紅燈,代表正在嘗試與 Orbi 網路系統建立連線。若紅燈閃爍持續超過一分鐘,可能代表下列狀況:Orbi 衛星路由器無法與 Orbi 網路系統建立連線,或 Orbi 衛星路由器無法自 Orbi路由器取得 IP 位置。
持續紅燈。若 Orbi 衛星路由器亮起紅燈持續超過十秒,代表無法自 Orbi 路由器獲得 IP 位置分配。
持續藍燈。若 Orbi 衛星路由器亮起藍燈持續超過十秒,代表 Orbi 衛星路由器與 Orbi 網路系統的連線訊號良好。
持續橘燈。若 Orbi 衛星路由器亮起橘燈持續超過十秒,代表 Orbi 衛星路由器與 Orbi 網路系統的連線訊號普通。

請依照下列步驟架設 Orbi 無線網路系統和衛星路由器:

  1. 拔除電信數據機的電源,如果電信數據機有安裝備援電池,請先移除再重新安裝。
  2. 插上電信數據機的電源。
  3. 使用產品包裝內附帶的乙太網路線,連接電信數據機背後的乙太網路插槽,另一端連接 Orbi 路由器背面的黃色網路插槽。
  4. 插上 Orbi 路由器的電源。
    提醒:如果 Orbi 路由器背面的 LED 電源指示燈未亮起,請按電源開關按鈕。
  5. 等待 Orbi 路由器上的環形 LED 指示燈亮起閃爍白燈。
  6. 將 Orbi 衛星路由器放置於架設空間的中央位置,以獲得最佳訊號覆蓋範圍。
  7. 插上 Orbi 衛星路由器的電源。提醒:若 Orbi 衛星路由器背後的 LED 電源指示燈未亮起,請按電源開關按鈕。
  8. 等待 Orbi 衛星路由器上的環形 LED 指示燈亮起閃爍紅燈。
    提醒:亮起閃爍紅燈約耗時一分鐘,Orbi 衛星路由器將自動搜尋並連結架設空間內的 Orbi 路由器,
  9. Orbi 衛星路由器亮起閃爍紅燈後,將顯示以下燈號約十秒鐘提示網路系統的連結狀態:
    ● 藍燈。Orbi 路由器與衛星路由器的連結訊號良好。
    ● 紅燈。無法與 Orbi 路由器建立連結。請縮短 Orbi 衛星路由器與 Orbi 路由器的放置距離。
    ● 橘燈。 Orbi 路由器與衛星路由器的連結訊號普通。可考慮縮短兩者的放置距離。
    提醒:若已經移動 Orbi 衛星路由器的位置,且等待約一分鐘後仍然顯示紅燈,可嘗試按下 Orbi 路由器和衛星路由器背面的 Sync 按鈕,此動作將重新嘗試建立連結。
    如果已成功與 Orbi 路由器建立連結,Orbi 衛星路由器上的環形 LED 指示燈將先亮起閃爍白燈,接著亮起藍燈後自動熄滅。
  10. 使用乙太網路線,或開啟 WiFi 設定,將電腦或行動裝置連結至 Orbi 路由器或衛星路由器。
    提醒:使用 WiFi 連結時,請開啟電腦或行動裝置的 WiFi 功能,並使用 Orbi 路由器或衛星路由器標籤上的預設    WiFi 無線網路名稱(SSID)和密碼。
  11. 開啟網路瀏覽器,輸入網址 http://orbilogin.com,並按照螢幕上的指示架設你的 Orbi 無線網路系統。
  12. 成功設定完成後,Orbi 路由器的環形 LED 指示燈將自動熄滅。

操作示範影片:

可以。請依照打印機廠商所提供的設定步驟,讓打印機與無線網路連結。

準備將打印機連結至 Orbi 無線網路系統時,你可能需要準備以下資訊:

  • 無線網路名稱(Network Name 或稱 SSID)
  • 無線網路加密方式(Security Type 或稱 Encryption)
  • 無線網路密碼(Password、Network Key 或稱 Passphrase)

如何查看你的 Orbi 無線網路名稱、加密方式和密碼:

  1. 確認電腦或行動裝置已經由 WiFi 連結至你的 Orbi 無線網路系統,接著開啟網路瀏覽器。
  2. 進入網址 orbilogin.com 開啟系統管理登入頁面。
  3. 輸入路由器管理者名稱與密碼。管理者名稱為 admin,預設管理者密碼為 password。管理者名稱和密碼皆區分大小寫。登入後顯示 BASIC 系統管理首頁。
  4. 選擇 Wireless 頁面。畫面將顯示你的 Orbi 無線網路名稱、加密方式和密碼。

新增功能:

  • 支援南韓無線網路頻段。

錯誤修正:

  • 修正數個錯誤與安全問題。

下載連結:

RBR50 – https://netgear.anlander.com/collections/firmware-downloads/products/netgear-orbi-rbr50-firmware-download

RBS50 – https://netgear.anlander.com/collections/firmware-downloads/products/netgear-orbi-rbs50-firmware-download

如何自行將 Orbi 路由器和衛星路由器更新至韌體版本 1.8.0.6

  1. 請記下曾變更系統預設值的選項。
  2. 瀏覽網址 https://netgear.anlander.com/collections/firmware-downloads
  3. 下載並解壓縮 Orbi 路由器和衛星路由器的韌體檔案,請將檔案儲存在能方便找尋的位置,例如桌面資料夾。
    解壓縮後檔案名稱應為:

    • RBR50-V1.8.0.6.img
    • RBS50-V1.8.0.6.img
  4. 開啟網路瀏覽器,於網址列輸入 http://orbilogin.com 進入 Orbi 路由器登入頁面。
  5. 輸入路由器管理者名稱和密碼。
    管理者名稱為「admin」。如果你未曾變更管理者密碼,預設密碼為「password」。畫面將顯示路由器管理系統首頁。提醒:管理者名稱和密碼有區分大小寫。
  6. 依序選擇 ADVANCED > Administration > Firmware Update
  7. 點擊 Manual Update 頁籤。
    顯示韌體更新頁面。
    提醒:建議先更新 Orbi 衛星路由器,接著再更新 Orbi 路由器的韌體。請勿同時更新 Orbi 路由器和衛星路由器的韌體。
  8. 請依照下列步驟更新 Orbi 衛星路由器的系統韌體:
    1. 點選 RBS50(Orbi 衛星路由器)核取方塊。
    2. 點擊 Update 按鈕。

      Orbi 衛星路由器韌體更新視窗
    3. 若瀏覽器詢問管理員密碼,請輸入與剛才進入 Orbi 路由器相同的管理員密碼。
    4. 點擊 BROWSE 按鈕,接著在電腦桌面資料夾中,找到並選取檔名為 RBS50-V1.8.0.6.img 的韌體檔案。
    5. 點擊 UPLOAD 按鈕上傳韌體檔案。
      上傳韌體需花費一些時間完成。
    6. 完成 Orbi 衛星路由器韌體更新後,選取 Status 頁面並確認韌體版本為 V1.8.0.6。

請依照下列步驟更新 Orbi 路由器的系統韌體:

  1. 返回 http://orbilogin.com 路由器管理系統 BASIC 首頁。
  2. 重新進入韌體更新頁面:
    依序選擇 Advanced > Administration > Firmware Update
    點擊 Manual Update 頁籤。
  3. 點擊 BROWSE 按鈕,接著在電腦桌面資料夾中,找到並選取檔名為 RBR50-V1.8.0.6.img 的韌體檔案。請小心不要選到錯誤的檔案。
    請小心不要選到錯誤的檔案。
  4. 點擊 UPLOAD 按鈕上傳韌體檔案。

    顯示以下畫面:
  5. 點擊 YES 按鈕以繼續更新。
    上傳韌體需花費一些時間,請耐心等候。
  6. 完成 Orbi 路由器韌體更新後,選取系統 ADVANCED 頁籤,並確認韌體版本為 V1.8.0.6。

恭喜!你的 Orbi 路由器韌體已更新至 V1.8.0.6 版本。

瀏覽或變更無線網路名稱(SSID):

  1. 啟動網路瀏覽器,並在網址列輸入 http://www.orbilogin.com 或 192.168.1.1。(提醒:你的裝置必須經由乙太網路線或無線網路連結至 Orbi 路由器,才能存取此頁面。)
  2. 當出現提示資訊時,輸入 Orbi 路由器的使用者名稱和密碼。
  3. 預設使用者名稱為 admin;預設使用者密碼為 password
  4. 在 BASIC 頁籤下,點擊 Wireless 選項。
  5. 在 Name(SSID)欄位中,輸入你偏好的無線網路名稱,接著點擊 Apply 儲存本次變更。

提醒:由於你已經修改無線網路名稱,因此之前使用無線網路的裝置,都必須重新連結至最新更改的無線網路名稱。

更改無線網路密碼:

  1. 啟動網路瀏覽器,並在網址列輸入 http://www.orbilogin.com 或 192.168.1.1。(提醒:你的裝置必須經由乙太網路線或無線網路連結至 Orbi 路由器,才能存取此頁面。)
  2. 當出現提示資訊時,輸入 Orbi 路由器的使用者名稱和密碼。
  3. 預設使用者名稱為 admin;預設使用者密碼為 password
  4. 在 BASIC 頁籤下,點擊 Wireless 選項。
  5. 在 Password(Network Key)欄位中,輸入新密碼。
  6. 點擊 Apply 儲存本次變更。

提醒:如果你的裝置因此無法連網,請至裝置的無線網路設定中,清除或重新設定該無線網路,接著重新連結並輸入最新設定的無線網路密碼。

Router & 其他

「為什麼我家換成NETGEAR路由器後就無法載入某些網站了?」,這通常是因為您家中的電信數據機在裝機時被工程人員設定了PPPoE與IP分享的功能,讓NETGEAR路由器預設的DNS伺服器IP位置被自動設定為上層的電信數據機,才會造成連接在後方的網路設備無法正確解析網域名稱連線上網的原故。
此時只需至NETGEAR路由器的DNS伺服器設定中,手動輸入大眾慣用的DNS伺服器IP位置,即可解決此問題。 詳細設定步驟如下:

1. 使用 電腦/手機/平板 透過WiFi或有線連接至Orbi網路,並開啟裝置上的瀏覽器,輸入 ”orbilogin.com(Orbi系列) / routerlogin.net(一般Router)” 登入至Orbi網頁版使用者介面。
※使用者介面之登入帳號為”admin”,密碼為您自行於初始安裝流程中所設定,請留意英文大小寫有區分。

2. 進入 進階➝安裝➝網際網路設定 頁面

 

3. 下拉至「網域名稱伺服器(DNS)位址」,點選「使用下面的DNS伺服器」,並於右方欄位輸入公用DNS IP位址(如:Google的8.8.8、中華電信的168.95.1.1等),最後再按下「套用」,待系統設訂完成即可正常上網。