中小企業的4大痛點
缺乏技術人員來整合AI與既有系統
(Gmail、LINE、Google Calendar 等)
需要自動化辦公流程，
但建立流程對非技術人員門檻過高
希望快速部署AI助理，
但不懂如何配置workflow
需要整合公司內部的知識庫
多種服務及OA系統，但缺乏開發資源
AI 智庫小幫手2.0三大好處
降低使用門檻
讓非技術人員能透過拖拉式介面快速建立AI工作流。
快速部署
架設在 Oracle Cloud 公有雲上面，
及整合 Oracle 的 ADB，無需自行添購 GPU 伺服器。
企業級應用
可以快速建立各部門的知識庫，並與 OA 應用整合。
核心優勢
企業級的「大腦」與基礎設施
使用 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 提供的Generative AI (GenAI) 服務，為企業提供穩定且安全的生成式 AI 能力。
免除硬體成本
透過 Oracle 的公有雲架構，企業無需自行採購昂貴的 GPU
伺服器，即可使用最先進的大語言模型（LLM）。
資料安全與隱私
架設於企業級的 Oracle Cloud，能有效降低資料外洩風險，解決企業對於 AI 處理敏感數據的疑慮
深度整合知識庫 (RAG)
結合了 Oracle Autonomous Database (ADB)，利用檢索
增強生成（RAG）技術，讓 AI 不再只是空談，而是能精準存取企業內部的知識庫（如 PDF、手冊、OA 系統資料），生成符合事實的正確回覆。
Workflow 編輯器介面
內建「視覺化工作流自動化工具」，透過拖拉式介面即可建立 AI 應用。
使用情境
LINE 客服 Bot × 知識庫查詢
24 小時即時回覆
自動查詢產品知識庫
客服人力減負、回覆一致
訂單 Email OCR 自動建檔
自動辨識訂單內容（OCR）
系統自動建檔
提升訂單處理速度與準確率
新進員工入職教育訓練 AI 助手
自動進行新人教育訓練
線上測驗與學習紀錄
降低人資重複作業
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