RMA自動報修小幫手，您的客服最佳神隊友-特點一次看
傳統的硬體維修客服，是否也有遇到以下的困擾呢？
❌需要專人電話待命，無法節省人力成本
❌追蹤案件記錄麻煩，無法及時了解案件
❌無法隨時通知顧客報修進度，時常引起客訴客怨
❌工程師交接班費時
✨RMA自動報修小幫手特點一次看✨
●LINE機器人回覆：無須人力，系統自動回覆
●客戶報修自動化：透過網站就能自行報修
●階段式追蹤儀表板：工程師可以清楚檢視所有案件的進度
●網頁/LINE/Email多管道通知
●客戶查詢保固自動化：客戶可以自行查詢保固，無須透過客服人員
●可跨部門異地使用：雲端整合資料，不同地點也能一起使用
●Saas雲服務：資料即時連接到雲端
●案件逾時警示：超時的案件未處理，自動警示
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