智能RAM客服小幫手-整合網頁、郵件、Line互動,瀚錸推出產品送修流程追蹤系統

全新系統,全新體驗!

整合Web、郵件、Line互動,追蹤產品送修超方便

  今年5月首度發表自有品牌的軟體即服務(SaaS)型態的解決方案,名為「門市RMA小幫手」,鎖定的用戶,主要是系統整合商、3C產品銷售通路,以及IoT與工控設備製造商,為這些公司提供雲端服務型態的客服案件追蹤系統,協助他們能夠隨時隨地透過系統來掌握硬體設備案件狀態,客服人員與客服主管均可在此查詢維修進度與保固註冊,並能透過電子郵件和即時通訊軟體Line等兩大通訊管道,快速獲得案件最新進度,從而將這些資訊及早通知客戶。

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智能RMA客服小幫手在台灣由瀚錸科技獨家開發。想了解更多內容,歡迎參訪瀚錸科技官方網站>>https://www.netbridgetech.com.tw

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